Tras éxito Razr, Motorola no puede encontrar un sucesor
A principios de 2006, Motorola Inc. parecÃa encaminada hacia el tercer año consecutivo de prosperidad bajo la batuta de Ed Zander, gracias al resonante éxito de su teléfono estrella, el Razr. “Muchos de ustedes suelen preguntar qué viene después del Razr”, dijo Zander en abril de 2006 en una conferencia telefónica después de que el fabricante anunciara un crecimiento trimestral superior al 30%. “La respuesta es más Razrs”.
A pesar de su entusiasmo por el teléfono, Motorola trabajaba a toda máquina tras bambalinas para lanzar al mercado un sucesor del Razr en el segundo semestre de 2006, aseguran fuentes cercanas.
Cuando no logró su objetivo, los márgenes de sus modelos disminuyeron y Motorola registró una pérdida. Varios ejecutivos importantes se fueron y el inversionista Carl Icahn aprovechó la caÃda en el precio de la acción para acumular una participación importante y emprender una campaña para obtener representación en la junta directiva y resolver lo que denomina los “problemas operativos” del fabricante.
El caso de Motorola ilustra los riesgos que enfrenta una compañÃa que aprovechó el éxito de un producto estrella. Si la empresa no consigue desarrollar otro producto capaz de reemplazar a la estrella cuando su fulgor se apaga, su suerte puede revertirse rápidamente. Esto es especialmente arriesgado en un negocio como el de los teléfonos celulares, donde el tiempo necesario para crear una nueva serie de modelos puede demorar hasta tres años.
El éxito del Razr hizo que Motorola quedará rezagada en otros aspectos clave de un negocio que se mueve a toda velocidad, algo muy parecido a lo que le ocurrió hace una década, tras el lanzamiento de otro modelo exitoso. En esta última instancia, Motorola no estuvo a la vanguardia en el desarrollo de teléfonos sofisticados de tercera generación, conocida como 3G.
Motorola también se vio afectada por riñas internas en su división de teléfonos celulares durante la transición hacia un nuevo presidente ejecutivo proveniente de otra industria, que interrumpió el desarrollo de nuevos productos y la llevó por otro camino.
Etiquetas: 3G, LG, Motorola